?邢帅网络教育学院：知识改变命运。
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——邢帅
一个大二辍学的草根青年，一无人脉二无资金，却在6年间打造了一家营业收入超过1亿元的在线培训机构。这就是草根青年邢帅的网络学院。
接地气的授课方式、因材施教的技能培训、全天候的即时交流令这个网络学院满足了许许多多草根青年渴望改变人生的愿望。从某种程度而言，邢帅所创办的网络教育学院卖的是一种“励志服务”，正是这种“励志服务”成就了很多年轻人的梦想，也成就了邢帅的成就。
曾经是个“脑瓜不太灵活，运气也不怎么好的人”
邢帅是一名憨厚、朴实的山东小伙子。在26岁之前，他一直是家人眼中“恨铁不成钢”的存在。他读了7年高中才在2006年考上一所云南二流大学的计算机专业，但是收到大学通知书的那一刻他并没有“多年媳妇熬成婆”的解脱感，而是更加忧郁——因为那一年他妹妹大学毕业并且找到了不错的工作。他至今还记得父亲说：“将来你连你妹妹的一半成就都不会有。”
在大学期间，他是舍友们心目中最为勤俭的同学，经常外出打工赚取生活费。他印象最深的一次是在派传单时太累，晕乎乎地把传单派给了城管，结果被城管抓了起来还罚了500块钱。说到这里他自嘲地笑了笑：“我就是这么个脑瓜不太灵活，运气也不怎么好的人。我想很多人也和我一样，我现在做的事，就是想去帮助那些像我一样的草根青年来改变自己。”
上大学后邢帅仍然焦虑，他发现每周的专业课安排寥寥可数，大多数时间是在学习一些教材10年不换的公共课程。邢帅觉得将来毕业仍前途茫茫，于是以交学费为名问父亲要了8000元去校外学习PHOTOSHOP软件课程，这一举动被同班同学们视为“疯了”。
大二辍学开始艰辛的自主创业路
学习小有成效后，邢帅靠这个技能做起网络平面设计师，承接零散的设计活儿。大二那年，邢帅开始辍学自谋生计，父亲因此气得不肯再和他说话。到了2008年，邢帅在网上授课教PHOTOSHOP，一间出租屋一台电脑就是他的全部资产。
在最开始的一年，邢帅平均每天只能给自己留出3块钱的伙食费，从早上8点讲课到晚上12点，下课后经常备课到凌晨四五点钟，休息3个小时继续上课。不过这一年间，邢帅找到了自己的第一个合伙人，而且组建了一个10多人的创始团队，开始进驻YY（一款网上交流平台）语音频道。
邢帅至今仍记得第一天在YY讲课的情形。尽管只有10个学员，但腼腆的他依然紧张不已，操着浓重的山东口音，讲起课来还结结巴巴。“别人听不懂，10个学员有9个骂娘，把祖宗八辈都骂一遍。”网上学员的情感表达方式就是如此直接，稍不客气的学员会直接在公屏上喊“滚”。
也是在这个备受谩骂的阶段，邢帅摸索出网络培训与传统教育、线下培训的截然不同。“有能力做网络教育的老师非常少邢帅网络教育，好老师都是被骂出来的，被上千万名学生骂过才能变成好的互联网讲师。”他开始以有口才、懂技能、能和年轻人打成一片的标准去培养讲师队伍。因为传统教育或新东方式的培训机构偏重于权威和现场讲授技能，而互联网则需要寓教于乐。“清高的老师没人愿意买账，网民们只会为幽默和实惠埋单。”
这种理念沿袭到今天，就是邢帅网络学院会为学员们提供一种极致的教学服务：在学院里，有专门的售后服务团队定期收集学员意见邢帅网络教育，投诉率超过30%的讲师会直接下岗。讲师们为了获得学员的认同，每天都要备课，每天上课老师都要根据学员完成的作业进行点评。这些老师们有强烈紧迫感，每天备课，可能讲1小时备课3小时。跟一些大学老师几年备一次课的方式完全不同。“软件版本会更新，我们的课程也得跟行业接轨。”
得到草根网民的追捧终获成功
创业前3年，邢帅感到非常辛苦。最近，他搞明白一件事情：管理不需要辛苦，辛苦是因为缺乏能力。对学院组织架构重新梳理之后，邢帅变得相对轻松很多。现在，他们有500多名员工，已经获得融资，公司总部迁往广州。
邢帅的团队除上课时间外，早10点到晚7点时间段内，讲师要随时接受与学员间的交流答疑，解决他们实际应用中遇到的种种问题。学院会为学员推荐就业，并且定向跟踪其就业情况。这种与现实情况无缝接轨的授课形式，就像网络游戏中盛行的“虚拟现实 真人互动”模式，很快获得了草根网民的追捧，而自创的内容成为其他竞争对手无法超越的优势。
除了极致的服务外，邢帅网络学院的营销模式也有独到之处。首先是讲师与营销明确分开，讲师从社会上招聘并培训，学院为讲师提供食住行的全方位后勤服务，讲师只专心于内容，靠口碑及选听人数获得高薪。学院采用QQ群跟YY相结合的运营模式。每个QQ群是一个班级，最高管理者为班主任，承担销售职责，负责将QQ群里的潜在客户转化到YY平台付费学习。
与其他在线教育机构不同，邢帅网络学院一开始就不是免费的，而且收费标准算是在线教育中较高的。邢帅认为，人都有贪嗔痴的弱点，对轻易获得的东西不会珍惜，当学费在10-500元区间时，学员的放弃成本低，但当学费超过1000元时，学员们为了对得起自己付出的钱，学习的自主性和效率会更高，效果自然更好。
他举例说，去年他在网络上开讲创业课程，最早只收500元一节，只有40人选听，但是学员都说效果不好，没有一个人去创业。后来他将收费提高到2万元，学员达到了400多人，每个学员都开始了创业，而且学会了用互联网思维去做经营，而不是像从前人们一提到创业就只是想着开个小店。在他的学员中，有人学会了经营微博，有人开始在学校针对大学生“懒”的特点提供各种代送服务，比如将以往只能送到传达室的快递包裹送到寝室，为大学生代打饭、为大学生提供校外小店的送货上门服务，每月也有数万元收入。
邢帅就是要让学员有肉痛的感觉。现在学员的客单价一般在3000元左右。即使客单价1000元，如果做到1000万学员，就有100亿元收入，这对邢帅来说并非天文数字。
如今，邢帅创业成功，但他印象最深的不是任何一个事业的高点，却是某一天他和父亲的重新对话：那天他的妹妹打开YY语音视频，让他的父亲实时观看了一场邢帅的网络课程。一直以为他辍学后是在当混混搞传销的父亲，终于亲自打电话对他说：“你的课讲得很好，你有出息了。”那一刻，邢帅热泪盈眶，直至如今说起这一细节仍然有点哽咽。而他的孩子如今已经近3岁，他说，未来也不会让孩子被传统教育的培养方式扼杀天性，他希望孩子通过互联网自学成才。
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