报名了《健康管理师》后被骗，平台未给报名参加考试，看我如何维权追回费用
2021年初，因为疫情原因想多学习一些健康方面的知识，顺便考个健康管理师证，就在网上搜索相关信息，其中一个机构就一直给我打电话网络教育报名费能退吗，我想着反正也要学，便同意添加了微信，在和销售反复确认过课程费用包含：直播课、录播课、课程、讲义、教材、押题试卷、考试费用、报名费用，无后续其他费用且考试不通过退费后，我没有直接下单，后续销售反复强调上海的机位只剩18个，才进行了购买，费用是2380元，付费后销售给了一个app，让用自己的手机号去登录。现在的app一进去就是要点击同意使用，否则用不了，得，收完钱你点击同意，就签了合同了（学员根本不知情的前提下），其余冗余按下不表。
接下来就是每天自己看网课和刷题目，想着到时候一举拿证美滋滋，正常考试时间大概是6月第三周或者第四周，在5月份我就反复联系销售和“班主任”，什么时候需要提供准考证资料，什么时候给考前押题练习卷，结果就是没有反应，或者拖延托词，直到时间默默来到6月底7月初，考试时间已过，对方还是没给我任何考试的通知，我才知道上当受骗了，于是开始联系对方的总部，对方派了个售后和我沟通网络教育报名费能退吗，试图诱骗我参加他们的网上考试（毫无含金量就是给答案照抄），一开始我不知道情况还同意了，幸好有朋友一起的提醒了我，于是我和对方沟通还是想参加正常报名的线下考试，对方又是不回复……最后给出答复要么参加线上考试（需要先刷够6000分钟的网络课），拿没有含金量的证书，要么参加线下考试但是需要另外付费800块（还不确定是不是还有其他费用），多番沟通无果，对方销售也电话不接短信不回，无奈之下我只能踏上维权之路……
首先说几个维权的途径：
商家的售后——没用；
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